Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xp888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư
xp888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xp888
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của xp888. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem lịch sử yêu cầu hoặc gửi đề nghị mới mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu song song với hệ thống thanh toán — vì giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ an toàn khi thông tin tài khoản được bảo vệ nghiêm ngặt ở mỗi bước. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu xác thực lại.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, không hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại xp888

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời hạn hợp lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay — khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Xóa cookie từ trình duyệt sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản và yêu cầu xác thực lại ở lần truy cập tiếp theo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đây bạn xem được thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.